よくあるご質問

会員登録後に会員マイページにログインすると、上部に「ゴールド追加」、左側に「カード決済」「銀行口座振込」というメニューがあります。

こちらから月額会員プランにお申し込み頂けます。

支払い方法は、カード払いと銀行振込がありますが、毎月振込の手間がないカード払いがお勧めです。

カード払いには、高度なセキュリティ対策を行い、世界中で数百万の企業が採用しているStripeを採用しておりますので安心して決済にご利用いただけます。

いいえ、会員登録に費用は一切かかりません。入会金もございません。

レッスン時間は一律50分です。システム上では各授業の詳細ページに授業時間60分と記載がございますが、この60分の中には10分の休憩時間（生徒側）と次のレッスンへの教材差し替えなどの準備時間（講師側）が含まれておりますので、授業自体は50分とさせて頂いております。

いいえ、会員登録は無料でできます。

ご兄弟姉妹であれば、１つのアカウントでレッスンをご受講いただけます。新たに会員登録をする必要はございません。 2人目のお子様の情報については、プロフィール編集画面に入り、「2人目、3人目のプロフィール」欄のご記入をお願いしています。その上で、レッスンを担当する講師に問い合わせください。ただし、予約前の段階（問合せ段階）ではまだ「2人目、3人目のプロフィール」欄は講師に表示されませんので、問合せ時に学年や科目などのレッスンに必要な情報は、お手数ですが講師にお伝えいただければと思います。

また、事情によりアカウントを2つ取得したい場合は、一度事務局までご相談ください。ただし、アカウントを追加する際は別のメールアドレスが必要になり、それぞれのアカウントでポイント期限の管理が必要になりますので、ご注意下さい。

同じ時間帯に複数の予約を入れることはシステム上できません。

また、同時にレッスンを行うと通信回線に負荷がかかり、スムーズにレッスンが行われない可能性もあります。ただし、もし上記を承知の上で、同時にレッスンを行いたい場合は、まずは一方の担当講師に事情を話し、1つダミーの時間帯での予約を取り、実際のレッスンは●日の●時からお願いしたいとご相談下さい。

はい。オフラインの時でもテキストの送受信が出来ることと、毎回リンクを発行する必要がないためSkypeを推奨とさせて頂いておりますが、講師と相談の上お好きなツールをご使用頂く分にはかまいません。
レッスンをご予約頂いた後に、レッスンページのメッセージ機能を使用して講師とやり取りし、ご相談ください。